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法人のお客様へ:ライセンス更新手続きのご案内

エフセキュア製品をご愛用頂き、有難うございます。

エフセキュア製品をご契約頂きますと、「サポート及びメンテナンスサービス」を提供いたします。

「サポート及びメンテナンスサービス」に内容は以下になります。

  • ウイルス定義ファイル(パターンファイル)の提供
  • 新バージョンのソフトウェアの提供
  • 修正モジュール(ホットフィックス)の提供
  • メール及び電話によるお問い合わせ(技術サポート)の提供
  • メール、Web サイトからのウイルス情報提供
  • 疑わしいファイルの調査

弊社は、自動更新の制度を取っておりませんので、有効期間満了の際には必ず更新手続きが必要となります。サポート及びメンテナンスサービスが中断される事を回避するため、有効期間内に契約更新のお手続きをお願いいたします。有効期限内に契約更新のお手続きをされない場合、新規価格での購入が必要となります。契約更新のお手続きの際には別途申請書が必要となります。申請書ダウンロードはこちら

ライセンス申請書の書式変更と記入ルールの変更について

更新のご案内

ご契約終了日が近づいてきますと、エフセキュアからエンドユーザ様およびパートナー様(ご指定によります)へメールにて契約更新のご案内をお送りいたします。内容をご確認頂きましたら、販売代理店様へのご発注お手続き、もしくは弊社へお見積をご依頼ください。

ご契約終了日までに、メールや電話で何度か更新のご案内をさせて頂く場合がございます。

契約更新について詳しくは、「エフセキュア販売ハンドブック」もしくは「PSBセールスハンドブック」をご参照ください。

エフセキュア価格表

エフセキュア価格表(複数年)

ライセンス更新に関するお問い合わせ先:

電話 045-670-0455

メール  japan@f-secure.co.jp

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