GDPR staat voor de deur, maar staat nog niet bij alle organisaties op de agenda. In veel gevallen is de impact onbekend en zijn bedrijven ook niet op de hoogte van de consequenties. GDPR is voor veel organisaties een ‘ver van hun bed show’, deze Europese richtlijn treedt immers volgend jaar pas in werking. Maar de invoering komt stiekem snel dichtbij.
In dit interview met Robbert Hoendervanger van ACES IT praten we onder andere over de impact van GDPR op zijn klanten en op het security landschap. Zijn klanten, voornamelijk gemeenten zijn gevoelig voor wetgevingen zoals de GDPR. Zij zijn namelijk al gewend om volgens bepaalde normen te werken. Normen die streng worden nageleefd en opgevolgd.
De meldplicht datalekken bijvoorbeeld. Deze meldplicht geldt sinds 1 januari 2016 en houdt in dat organisaties en bedrijven datalekken moeten melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens. In het eerste jaar dat de meldplicht van kracht was zijn er volgens de NOS al zo’n 5500 meldingen gedaan. Uit eigen onderzoek is gebleken dat 41% van de bedrijven in de BeNeLux het voorkomen van datalekken hoog op de agenda heeft staan.
Deze datalekken komen in iedere branche voor. Zo meldde bijna de helft van de Nederlandse gemeenten vorig jaar een lek. Deze ontwikkeling vraagt om een andere aanpak voor de beveiliging. In de meeste gevallen hebben datalekken namelijk niets met techniek te maken, maar met mensen. ACES IT helpt haar klanten door hierover te adviseren.
Robbert Hoendervanger bij ACES IT
ACES IT is een landelijke IT-dienstverlener, actief sinds 1996 en voornamelijk actief bij gemeenten in Nederland. Daarnaast heeft ACES IT de laatste jaren gevestigde namen binnen de (food) industriesector als klant mogen verwelkomen. Met zo’n 25 medewerkers is ACES IT geen grote organisatie en dat is ook hun kracht. Door hun klanten klanten worden ze gezien als trusted advisor, vanwege specialistische kennis, ervaring en betrokkenheid. Ze worden door hun klanten vooral gewaardeerd, omdat ze laagdrempelig en servicegericht zijn.
ACES IT is sterk in het ondersteunen van klanten op het gebied van IT- en applicatielandschappen. Daarnaast biedt ze ondersteuning van beheer en implementatie door functies bij hun klanten in te vullen en helpt ze met cloud transities en managed services.
Robbert werkt inmiddels vier jaar bij ACES IT. De functietitel op zijn contract zegt dat hij accountmanager is, maar zelf geeft hij aan dat het de lading niet dekt. Robbert is een sparringspartner voor zijn klanten en helpt ze bij het oppakken van trends en vraagstukken. Op die manier is Robbert veel meer bezig met het intact houden en verbeteren van de klantrelatie in plaats van nieuwe klanten werven. Het is namelijk bewezen dat tevreden klanten de beste ambassadeur voor ons zijn.
Security landschap en de toekomst van ICT-security
In zijn dagelijkse werkzaamheden ziet Robbert enorme veranderingen in het security landschap. Alles is steeds meer cloudgedreven door verschillende SaaS-omgevingen. Daarnaast gebeurt er ook veel op wet- en regelgeving. Denk maar aan de GDPR-wetgeving, meldplicht datalekken en de e-mail authenticatiestandaard van de Informatie Beveiligings Dienst.
Door de verschillende regelgevingen en normeringen zie je dat verschillende gemeenten een CISO, een Chief Information Security Officer hebben aangewezen voor het beleid. De meldplicht datalekken is een mooi voorbeeld van zo’n regelgeving. En het is maar goed ook dat er meer aandacht besteed wordt aan securitymaatregelen. Steeds meer bedrijven zijn namelijk het slachtoffer van ransomware en cryptoware. Daarom moeten bedrijven alle securitymaatregelen goed up-to-date houden. Doen ze dat niet? Dan hebben ze een probleem.
Een andere ontwikkeling die Robbert ziet is dat security- en update management steeds belangrijker wordt. Dat mag ook wel met de werkplekconcepten die tegenwoordig aangeboden worden. Met het juiste patchmanagement worden met één handeling alle systemen op het netwerk voorzien van de laatste updates.
Samenwerking met F-Secure
De oplossingen van F-Secure zijn gebruiksvriendelijk en bieden goede prestaties, zowel als het gaat om het afvangen van bedreigingen als om de performance. Daarnaast zijn de inbegrepen functionaliteiten zoals patchmanagement en Freedome belangrijke voordelen. Het is dan ook geen antivirus waar we het hier over hebben. F-Secure biedt met haar producten een Next-gen oplossing.
De producten van F-Secure passen, door de flexibiliteit en de performance, bij de werkplekconcepten die Aces IT toepast. De load voor de gebruiker blijft zo laag mogelijk, omdat er maar een klein deel van de oplossing op de client draait en de rest op de server. Daarnaast zijn ook de toegepaste securitytechniek en de gebruiksvriendelijke interface redenen geweest om voor F-Secure te kiezen.
Er is regelmatig en persoonlijk contact tussen ACES IT en F-Secure en dat is een goede aanpak. Als het nodig is gaat er iemand van F-Secure mee naar een klantafspraak. Dat maakt F-Secure meer een partner dan een leverancier.
In een partnership kun je elkaar ook beter op de hoogte houden: wat speelt er bij klanten en op welke manier kunnen we elkaar helpen? Zowel ACES IT als F-Secure heeft passie voor security en voor het vak en die match is heel fijn.
De positie van F-Secure in de securitymarkt
Robbert verwacht van F-Secure focus op innovatie en diepgaande security kennis. Niet alleen technische innovatie, maar hij vindt ook dat F-Secure zich creatief moet blijven ontwikkelen door te blijven komen met oplossingen als Freedome en patchmanagement. Daarnaast is het van belang om kwaliteit en performance op niveau te blijven houden en het beheer simpel.
Op termijn ziet Robbert F-Secure terug in de top 3 en dat wordt ook gelijk een mooie uitdaging. In de markt van ACES IT merkt Robbert namelijk dat mensen steeds meer moeite hebben met de ‘grote jongens’. Er is geen persoonlijk contact meer en ook de techniek blijft achter. Dat is nu iets waar F-Secure zich juist onderscheidt en “dat moet natuurlijk wel zo blijven”, aldus Robbert.
Op de vraag of Robbert de samenwerking tussen ACES IT en F-Secure in één zin kan samenvatten antwoordt hij: “F-secure is meer dan een leverancier, een partner. Veel kennis en beide passie voor technologie en klanten.”
Categorieën